常見問題＃
你想問的說不定也在這裡
- Q：為什麼你們要用 Udemy 放你們的影音課程，他有什麼好處嗎？
- A：他除了可上傳影音課程外，同時也能上傳我們設計出來的範例程式碼、設計單選題目，並能在 IOS、Android 上面學習，同時也能追蹤每位學生的學習機制，讓我們放心挑選 Udemy 作為我們的教學平台。
- Q：影片課程有時效性嗎？
- A：保證觀看期限一年：只要六角持續營運，每延長一年，你的觀看權限也會延長一年。 （依台灣文案規定，不能使用「永久觀看等字詞」）
- Q：我很擔心學完後還是學不會網頁設計，有什麼辦法嗎？
- A：課程結束後我們會提供給你網頁設計稿，做完後 mail 給我們，service@hexschool.com，我們會替你進行程式碼檢視，以確保你的觀念吸收正確。
怎麼付款＃
付款方式保證最多元
- Q：請問可以分期付款嗎？
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A：當然沒問題，在本平台購買我們最高提供 6 期分期。
- 選擇產品後
- 在進入金流平台付款時可選擇信用卡分期付款
- 選擇期數，旁邊會附註每期應付款項
- Q：我沒有信用卡，有沒有其他匯款方案？
- A：每個課程現在都提供了其它付款方式，在課程連結旁就可以找到這個其他付款方式，而且我們是採用台灣第三方支付，安全又可靠。
- Q：採用其它付款流程，但還沒有收到課程怎麼辦？
- A：課程會在 48 小時內寄出，如果沒有收到可以透過右下角的客服，或直接 mail 至我們的信箱 service@hexschool.com ，我們會盡快處理以保障您的權益。
我想退款＃
期待你再次成為我們的學生
- Q：如果怕線上影音課程吸收不好，可以要求退費嗎？
- A：沒問題！Udemy 在 30 天內都可申請退款！
- Q：Udemy 如何退款？
- A：透過 Udemy 的課程頁面的 選項 下即可使用退款功能。
- Q：其它支付流程如何退款？
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A：請發信到 service@hexschool.com 並詳著以下內容：
- 退款帳戶
- Udemy 用戶名稱
- 購買時間
- 退款原因
- 接下來，我們會有專人協助退款。退款後請注意：
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- 退款會酌收第三方支付手續費，信用卡一次付清 2.8%、分三期 3%、分六期 3.5%、分 12 期 7%、ATM為 1%，超商為 28 元。
- 退款後亦不能參與任何線上討論以及每週的線上問答
- 退款後的學員再下次購買時，我們會先提供測試帳號 7 天再次鑑賞，確認該學員有需上這門課程，才能購買該次課程。
